Wnt.com.tr Satın Aldığım İPhone 14 Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Yaklaşık bir yıl önce wnt.com.tr üzerinden iPhone 14 model bir telefon satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 25.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve firma tarafından herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Firmanın sahibi V*C***nin, aynı zamanda Tüketici Federasyonu Derneği’nde e-ticaretten sorumlu başkan olarak görev yaptığını öğrenmiş bulunmaktayım. İnsanlara güvenli e-ticaret hakkında öğütler verirken, kendi firması üzerinden mağduriyet yaşatması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 25.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.