Düdüklü Tencerede Kapanma Ve Güvenlik Sorunu: Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce WMF marka düdüklü tenceremi Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk iki aydan sonra mandal ve kapağında sorunlar yaşamaya başladım. Kapak çoğu zaman normal şekilde kapanmıyor, alt taraftaki iç mandalı elimle iterek kapatmak zorunda kalıyorum. Bazen de yemek piştikten sonra kapak açılmıyor ve düdüklü tencereyi kullanmak çok zor ve riskli hale geliyor.

Şu anda tencerede iki çizgi göstergesi de olmuyor ve ürün düdüklü olmaktan çıkıp adeta normal bir tencere gibi kullanılır hale geldi. Bu durum güvenlik açısından da beni endişelendiriyor, artık ürünü kullanmaya çekiniyorum.

Ürünün WMF kalitesine ve fiyatına yakışmayan bu arızaların giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.