Az Kullanılan Blenderın Paslanması Ve Servis Uzaklığı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık 2 sene önce satın aldığım WMF Kult X Blender’ı evliliğimden beri yalnızca 3 kez kullanmama rağmen ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü kullanırken bir anda durdu ve çırpma teli başlığı yerinden çıktı, başlığın iç kısmının paslandığını gördüm. Şu anda çırpma teli aparatı tamamen kullanılamaz durumda.

Ürünü Balıkesir Avşa Adası’nda kullanıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi ancak en yakın servis bana oldukça uzak, bu da hem zaman hem maliyet açısından mağduriyet yaratıyor. Bu kadar az kullanımda paslanma ve bozulma olmasının ürün kalitesi ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

WMF’nin bu konuda garanti kapsamında yardımcı olmasını, çırpma teli başlığı için tamir, değişim ya da uygun bir yedek parça temini ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.