to read complaints and reviews, or file yours.Wiyo Sigorta'dan Onarılamadan Dönülen Apple Telefonu İçin Tazminat Talebi
Wiyo Sigorta’dan Kasım 2025 tarihinde Apple iPhone 13 cihazım için kasko poliçesi yaptırdım. Kazaen düşme sonucu telefonum bozuldu ve poliçeme güvenerek cihazımı Kocaeli Çayırova’dan Yurtiçi Kargo ile Wiyo Sigorta’ya gönderdim. Ancak cihazım hiçbir şekilde onarılmadan, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma iade edildi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Süreç boyunca Wiyo Sigorta’yı telefonla aradım, ancak canlı müşteri temsilcisine bağlanmak yerine yalnızca telesekreterle karşılaştım ve sadece dosya oluşturmaya yönelik yönlendirme yapılarak görüşme sonlandırıldı. Daha sonra arayan müşteri hizmetlerine durumu tüm detaylarıyla anlattım fakat hiçbir çözüm üretilmedi, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hasar dosya numaram 2026529000444’tür.
Cihazım onarılmadan geri gönderildiğine göre mağduriyetimin giderilmesi için cihaz bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Poliçe kapsamında hakkım olan hizmetin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili detaylı incelemelerimize başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo‑Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 20.02.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
