to read complaints and reviews, or file yours.Wiyo Sigorta Randevu Ertelemeleri: Diş Ve Kontrol Hizmetlerine Erişememe
Wiyo Sigorta üzerinden aldığım sigorta paketi kapsamında diş ve check-up hizmetlerinden düzenli olarak faydalanmam gerekirken sistematik bir şekilde faydalanamıyorum. Erzurum Buhara Hastanesi’ne sigorta şirketi üzerinden randevu oluşturuluyor, her seferinde ortalama 2 ay sonrasına gün verilmesine rağmen randevu tarihine 1 gün kala hastane yoğunluğu gerekçe gösterilerek randevularım erteleniyor.
En son 25.06.2026 tarihinde hizmet almam gerekirken bu randevu da iptal edildi ve tekrar ileri bir tarihe atıldı, önceki randevum 11.09.2026 iken yeni randevu yine aylar sonrasına verildi. Hastaneyi direkt aradığımda ise aslında müsait olduklarını, ertelemelerin sigorta şirketinin kendi kararı ile yapıldığını, bu nedenle randevuların ötelendiğini ifade ediyorlar.
Wiyo Sigorta müşteri hizmetleri ise her randevu iptalinde yalnızca o seferlik tedavi masrafını iade etmeye odaklanıyor. Yıllardır aynı döngü devam ediyor; ben poliçemin sağladığı diş ve check-up hizmetlerinden gerçekten faydalanmak isterken, randevular sürekli ileri tarihlere atılıyor ve bu şekilde sigortalılık sürem dolana kadar oyalandığımı düşünüyorum. Para iadesi yerine, sözleşmede belirtilen sağlık hizmetlerinden zamanında ve sorunsuz şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum. Bu ertelemelerin sonlandırılmasını, uygun ve makul bir tarihte randevu sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili detaylı incelemelerimize başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, 04.09.2026 tarihinde sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgi aktarımını gerçekleştiremedik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
