Wix.com'da Yanıltıcı Çift Ücret Kesintisi Ve İade Sisteminin Donması!

Wix üzerinden oluşturduğum web sitem için yaptığım ödemelerde, bu hafta içinde biri 750 TL, diğeri 250 TL olmak üzere iki kez üst üste ücret kesintisi yapıldı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise “14 gün içinde sorun yaşanıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve site donuyor, ayrıca ödeme ve iade ekranlarına düzgün şekilde erişemiyorum.

Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve Wix müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım. Hem haksız yere iki kez ücret kesilmesi hem de iade talebinde sistemin donması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Haksız kesilen 750 TL ve 250 TL tutarlarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesap/ödeme tarafındaki teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.