Wix.com'da Ücretsiz Domain Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Wix üzerinden bir hosting paketi aldım. 1 yıllık ücretsiz domain yazıyordu, ancak aylık ödemeyi seçtim. Yanlışlıkla domain aldım ve ücret çıktı; oysa ücretsiz domain hakkım vardı. Canlı destek hattı temsilcisiyle görüştüğümde, aylık ödemede ücretsiz domain olmadığını söyledi. Hosting alırken herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme görmedim. Sonrasında aylık hostingi yıllığa çevirip ücretsiz domain aldım ve önce aldığım domain için iptal ve para iadesi talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisi, önce iadenin belirli bir sürede gerçekleşeceğini söyledi. Yeni hosting ve farklı alan adı aldıktan sonra hala yazışırken, iade talebimin kabul edilirse diye yazıldı. Önceden söyleseydi, aylık hostingi yıllığa çevirmezdim. Wix ve müşteri hizmetleri beni mağdur etti. İptal ve iade talebimi reddettiler. 14 gün iade hakkım olmalı. Bir tüketici olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayette bulunacağım.