Wix.com Paket Alımında Çift Ödeme Ve İstenmeyen Abonelikler

Wix.com üzerinden yesilhangurme.com adlı web sitemi kurmak için bir paket ve alan adı satın aldım. İlk işlemimde ödemeyi kredi kartımla onayladım. Ancak siteyi kurma aşamasında sık sık tekrar ödeme sayfasına yönlendirildim ve geri dönüp yeniden onay vermeme rağmen, kartımdan defalarca ödeme tahsil edildi.

26.01.2026'da başlayan bu süreçte, ekstrede bir yerde 9, bir yerde 6 işlem ve ayrıca bir de iade hareketi görüyorum. Başta düşük fiyatlı bir paket olduğu için bu hizmeti seçmiştim, fakat şu ana kadar kartımdan toplamda 8.700 TL civarında ödeme alınmış durumda. Şu an hesabımda iki abonelik görünüyor ve bunlardan yalnızca biri aktif, diğerleri ise istemeden, sistem yönlendirmeleri nedeniyle oluşmuş işlemler.

Yaşadığım bu fazla ve istem dışı tahsilatlar için Wix müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve bugün kendileriyle tekrar görüştüm. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca harcama itirazını bankamın şubesinden yapmam gerektiği söylendi. Paketi satın alalı yaklaşık bir hafta oldu ve bu süre içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça ilettim, ancak bu talebim de olumlu karşılanmadı.

İstemeden oluşan aboneliklerin iptal edilmesini, haksız yere çekilen tüm tutarların iadesini ve yasal cayma hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.