Wix.com Alan Adı Transferi Gecikiyor Ve Yanıt Alınamıyor

Wix üzerinden kayıtlı olan s***gayrimenkul.com alan adımın başka bir firmaya transferi için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. 15.01.2026 tarihinde alan adı transfer talebini usulüne uygun şekilde oluşturdum ancak aradan geçen süreye ve verilen tahmini sürelerin dolmasına rağmen transfer işlemi hâlâ tamamlanmadı.

Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan sürecin bu şekilde uzatılması, alan adını aktif olarak kullanmamı fiilen engelliyor. İşletmemin dijital varlığı neredeyse tamamen durma noktasına geldi, ticari faaliyetlerim aksadı ve bu durum doğrudan maddi ve manevi zarara yol açtı.

Alan adı transfer süreçleri ıcann kuralları ve uluslararası domain yönetmelikleriyle düzenlenmişken, alan adı sahibi olarak başlattığım geçerli transfer talebinin haklı ve teknik bir gerekçe olmaksızın bu kadar süre bekletilmesini hukuka ve hizmet anlayışına aykırı buluyorum. Registrar konumundaki firmanın alan adı üzerinde fiili bir rehin veya keyfi bekletme hakkı olmadığını bilmeme rağmen, şu anda fiilen böyle bir durum yaşanmaktadır.

Wix desteğiyle iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar tarafıma kayda değer bir yanıt verilmedi, süreçle ilgili net ve gerekçeli bir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik hem iş planlamamı hem de müşterilerle olan ilişkilerimi olumsuz etkiliyor.

Alan adımın transfer sürecinin derhal onaylanarak serbest bırakılmasını ve transferi geciktiren herhangi bir idari veya teknik engel varsa bunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ıcann nezdinde resmi şikayet ve ilgili tüketici ile ticaret hukuku çerçevesinde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.