to read complaints and reviews, or file yours.Wiwify Yüz Nemlendiricisi Nedeniyle Çene Bölgesinde Şiddetli Sivilce Ve Cevapsız İletişim
Wiwify markasına ait yüz nemlendiriciyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra özellikle çene bölgemde yoğun şekilde sivilceler oluştu. Cildim normalde böyle bir reaksiyon vermezken, ürünü düzenli kullanmaya başladıktan sonra bu sorun ortaya çıktı.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak marka ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün bana arkadaşım tarafından hediye edildi, bu nedenle fiş ya da fatura bulunmuyor; ancak ürün kesinlikle orijinaldir.
Hem yaşadığım cilt sorununun ciddiye alınmasını hem de müşteriyi önemsediklerini göstermek adına markadan samimi bir özür ve uygun bir jest olarak hediye talep ediyorum. Geri dönüş yapmanızı rica ederim.
Sayın Nurhanım Hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cilt bakım ürünleri her ciltte aynı etkiyi göstermeyebilir ve bazı cilt tiplerinde istenmeyen reaksiyonlar görülebilmektedir. Ürüne ait fatura/fiş bilgisi bulunması durumunda inceleme süreci başlatılabilmektedir; ancak ürünün hediye olarak temin edilmesi ve belge bulunmaması nedeniyle ne yazık ki işlem sağlanamamaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi 💚
