Wiss Wear'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Wiss Wear’den 8 Eylül 2026 tarihinde F**** N** Y**** adına, 16239 numaralı siparişimle birlikte bir eşofman altı satın aldım. Siparişi verirken ürünün 6–8 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.

Siparişimle ilgili bilgi almak ve iptal talebimi iletmek için hem telefonla aradım hem de mesaj yazdım ancak aramalarım açılmadı, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin hiçbir şekilde kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve 700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.