to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
10.09.2026 tarihinde Wiss Wear internet sitesinden “Dik Yaka Kaban” olarak geçen bir kışlık ceket siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişlerim ekranında sipariş numaram 16379 olarak görünüyor, fakat kargo hareketi bulunmuyor. Firmaya bu durumla ilgili defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sorularıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Wiss Wear internet sitesinden 10 Eylül 2026 tarihinde 16379 numaralı “Dik Yaka Kaban” siparişini verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece hazırlık aşamasında gibi görünüyor.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini istemiyorum, artık bu süreçten yoruldum ve mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
