Ödemesini Yaptığım Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Cevapsız

28 Ağustos’ta Wiss Wear adlı butiğin internet sitesinden dik yaka kaban ve garage fitilli triko siparişi verdim. Ödememi yaptığım halde ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.

Defalarca mesaj yazmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Ancak 5 Eylül’de “Eğer kargoya vermezseniz iptal edeceğim” şeklinde yazılı olarak bildirdikten sonra, ürünlerin pazartesi-salı günü kesinlikle kargoda olacağı söylendi. Pazartesi ve salı günü de geçti, buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve yeniden hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

İletişim kanalları tamamen yanıtsız, güven vermeyen bir süreç yaşadım. 15329 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini veya derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili açıklama bekliyorum.