to read complaints and reviews, or file yours.1810 TL'lik Siparişim 23 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
14 Ağustos’ta Wiss Wear firmasının internet sitesi üzerinden bir kaban sipariş ettim ve 1810 TL ödedim. Sipariş numaram 13673. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde ise sadece “kısmi kargoya hazır” ifadesi görünüyor, fiili bir gönderim yapılmıyor.
Firma ile iletişime geçmek için önce Instagram hesaplarına yazdım, ancak hesapları kapandığı için oradan ulaşamadım. Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj attım. Sadece bir kez dönüş yapıp iade edeceklerini söylediler, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tekrar bilgilendirme aldım. Son mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum. Ürünüm gönderilmediği ve iadem de gerçekleştirilmediği için, 1810 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Para iadem ancak bir buçuk ay sonra bugün yapıldı kendilerine ulaşamadım tabii ki yine bankadan itiraz gerçekleştirdim aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulundum bunun üzerine bugün ancak param yatırıldı o da banka itirazı üzerine banka paramı yatırdı uzak durulacak bir butik.
