İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik

Wisswear’den 13251 numaralı siparişimle arkadan iple bağlamalı siyah tesettür takım satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade gönderimin 26 Ağustos tarihinde firma tarafından teslim alındığını gördüm. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen 1.524,05 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden mesaj atarak durumu sordum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün elimde ne de param hesabımda, bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim.

İademin bir an önce Bonus Trink kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve idari yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.