to read complaints and reviews, or file yours.Geç Kargo, Defolu Ceket Ve Geri Ödeme Sorunu
Wiss Wear’den aldığım Japon ceket modelinde iki ayrı sorun yaşadım. Ürün siparişini oluşturduktan sonra yaklaşık 25 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün sonunda elime ulaştığında ise defolu, düğmesi eksik şekilde geldi.
Defolu olduğu için ürünü iade ettim ancak iade işlemine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememin yaklaşık 10 gün önce yatırılması gerekiyordu fakat şu ana kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden pek çok kez kendilerine yazarak iletişim kurmaya çalışmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, ses kayıtları ve yazışmalar da mevcut olmasına rağmen sorun çözülmedi.
Ürünün geç kargoya verilmesi, defolu gelmesi ve para iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
