Wish More Hotel İstanbul’da 1.328 TL Havlu Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İade Talebi

27.05.2026-28.05.2026 tarihlerinde Wish More Hotel İstanbul’da konakladık. Konaklamamızın ikinci gününde resepsiyondan arandı ve eşimin saç boyasının banyodaki küçük baş havlusuna geçtiği, havlunun yıkandığında lekenin çıkmayacağı ve bu yüzden ücretin bizim tarafımızdan ödenmesi gerektiği söylendi. Başka otellerde böyle bir olayla hiç karşılaşmadık; ama madem havluya zarar verdiğimiz ifade edildi, zararı ödemek için resepsiyona indim.
Resepsiyondaki görevli, bu küçük baş havlusu için 1.328,06 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu rakamı duyduğumda gerçekten şaşırdım, çünkü bu boyuttaki bir havlunun gerçek bedelinin 100‑300 TL bandında olabileceğini düşünüyorum. Görevli de aslında fiyatın normal olmadığını, yüksek olduğunu belirtti; ancak buna rağmen sadece ücreti tahsil ettiler, herhangi bir belge, havlunun birim fiyatına dair açıklama ya da fatura benzeri bir doküman sunulmadı.

Hem uygulanan fiyatın fahiş olduğunu hem de bu fiyatlandırmanın misafir memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Küçük bir baş havlusuna bu kadar yüksek bedel çıkarılması, üstelik açık ve şeffaf bir fiyatlandırma gösterilmeden tahsil edilmesi kabul edilebilir değil. Bu nedenle benden alınan 1.328,06 TL havlu ücretinin gerçekçi bir bedel üzerinden yeniden değerlendirilmesini, mümkünse iade edilmesini ve bu konuda fiyat politikanızın gözden geçirilerek misafirlerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.