Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şefik sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 15:37
435

Referans No: F835D8BF-E5CD
20-24 Ekim tarihleri arasında Wish Araç Kiralama’dan kiraladığım Renault Clio’yu 24 Ekim’de sorunsuz şekilde teslim ettim ve 5.000 TL tutarındaki depozitomu 20 Ekim’de kredi kartı ile ödedim. Aracı 24 Ekim’de teslim etmeme rağmen, 19 gündür depozito iadesi tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 30 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Kredi kartımda provizyonda beklemesi gereken bakiye çekilip banka tarafından muhasebeleştirildi ve borç olarak yansımış durumda. Bu tutum hiç hoş değil. Aracı internet üzerinden kiralarken böyle bir bildirim yoktu ve aracı teslim almaya gittiğimizde bu bilgi verildi. O anda iptal işlemi yapamazdım çünkü 2 yaşındaki bebeğim ve ailemle araç bekliyorduk, üstelik havaalanındaydık. Bu yüzden sürecin bir an önce tamamlanmasını ve iadenin yapılmasını rica ediyorum.

Depozito iadesinin bu kadar uzun sürmesi ve firmanın uyguladığı bu politika beni mağdur ediyor. Daha hızlı iade yapılmasını talep ediyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2025 12:02

20.11.2025 tarihinde Ordu’da Wish Rent A Car’dan 4 gün süreyle Renault Clio 2024 model bir araç kiraladım. Araç teslimi sırasında benden 5.000 TL depozito alındı ve bu tutarın tamamının iade edileceği belirtildi. Araç kiralama süresi boyunca hiçbir hasar, ceza veya ek ücret gerektirecek bir durum olmadı.

Depozito iadesi yapılmayınca firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşmemizde bana depozito iadeleri için 30 iş günü süreleri olduğu söylendi. Buna göre sürenin 08.12.2025 tarihinde dolması gerekiyordu ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen 5.000 TL depozitom hâlâ hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Wish Rent A Car’ın, herhangi bir kesinti olmaksızın 5.000 TL depozitomu derhal ve eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.

20 Kasım 2025 16:31 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sayın Şefik e. Ö Teminat iade süreçleri finans birimimiz tarafından sağlanmaktadır. Teminat iadeleri araç teslimine müteakiben 30 iş günü (hafta sonu hariç) sonunda sağlanmaktadır. Aynı zamanda kiralama koşullarımızı inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla Wish Car Rental Operasyon Birimi

Şefik
Şefik
20 Kasım 2025 17:04

Sizin anlamadığınız araç kiralaması yaparken aracı sitede bilgilendirme yok hem bu şekilde mağdur edilemem madem teminat neden provizyon da bekleyen işlemlerde gözukmuyorda işlemi muhasebeleştiriyorsunuz üç kr... Paraya ihtiyacınızmı var

Benzer Şikayetler

Wish Rent A Car Depozito İadesi 62 Gündür Yapılmadı

profile
11 Ağustos 2025 15:45
942

Depozito İadesi 30 Günü Aştı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Eylül 2025 18:44
1.263

profile
20 Ağustos 2025 18:09
710
depozito-iadesi-2-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-2.pdf
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi 47 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
08 Ağustos 2025 14:02
643
Benzer Şikayet Yaz