Mavi Eşofman Altlarında Renk Solması Ve Tüylenme, Değişim Talebi

Diyarbakır Winstown AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım iki adet eşofman altı, yaklaşık 7–8 aylık kullanım sonunda renk solması ve bilek kısmında yoğun tüylenme yapmaya başladı. Ürünleri normal kullanım koşullarında, yıkama talimatlarına uyarak kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine her iki ürünü de Mavi mağazasına incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda ikisi için de red kararı verildiği tarafıma bildirildi. Hem ürünlerin kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bu kararı kabul etmekte zorlanıyorum.

Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için incelemenin yeniden, daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve uygun görülürse ürünlerin değişimini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.