Winnermedia.Store Satın Aldığım Hizmeti Alamadım

Nisan ayında Yankı TV’den IBAN üzerinden havale ile 12 aylık elit üyelik satın aldım. Ancak daha 3 ay bile dolmadan aboneliğim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve yayınım sona erdi. Demo yayında gösterilen içerik ile daha sonra açılan yayın da birbirinden tamamen alakasız ve kullanışsızdı.

Aboneliğim kapandıktan sonra WhatsApp hattından defalarca yazdım, uzun süre hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra WhatsApp hattını arayarak ulaşmaya çalıştım, ısrarla aramam sonucunda telefonumu açtılar ve “Neden arıyorsun, senin yayınını açmıyorum” şeklinde son derece saygısız bir karşılık verdiler. Para iadesi talebimi ilettiğimde ise hakaret içeren ifadeler kullandılar.

Hem satın aldığım hizmeti alamadım, hem de müşteri olarak bu üsluba maruz bırakıldım. Ödemesini yaptığım 12 aylık üyeliğin kalan süresine karşılık gelen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu saygısız davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.