Winex Markets Mağdur Etti!

Merhabalar Ömer Bey; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz iddiaların gerçeği yansıtmadığını üzülerek belirtmek isteriz. 05.09.2024 tarihinden itibaren çalışmamızı sürdürmekteyiz çalışma sürecimiz boyunca 5 adet çekim gerçekleştirdiğinizi görüntülüyoruz 5 çekiminizin toplamı 9.038 Dolardır aşağıya hesabınızda yapılan çekim görüntülerini de ekledik. Yıllardır bizimle çalışan bir yatırımcımız olarak çekimde hiç bir problem yaşanmadığını zaten biliyorsunuz çekim talebiniz 5 adet olduğu için 5 adet çekim gerçekleştirmişsiniz hesabınızın durumuna ve sizlerin isteğine göre 50 adet de gerçekleştirebilirdiniz. Standart girişlerinizde herhangi bir avantaj , kampanya bir imtiyazdan yararlanmadığınız sürece çekimde hiç bir şart- kural bulunmamaktadır daha önceki çekimlerinizde de deneyimlediğiniz gibi lakin bir kampanya herhangi bir avantajdan yararlanıyorsanız eğer (Kur kampanyası, ekstra bonus, halka arz, vip hesap türleri lot iadesi vb ) Bu faydalandığınız avantajların belli kuralları ve şartları vardır (işlem günü, günlük lot hacmi ) ve bu kurallar siz avantajı değerlendirmeden önce tarafınıza sunulur bilgilendirme sağlanır eğer kabul ediyorsanız sizlere uyuyorsa kampanyalardan- imtiyazlardan yararlanırsınız. İncelemelerimiz sonucunda sizlere de Halka arz fırsatı sunulduğunu katılmak isteyip istemediğiniz sorulduğunu eğer katılırsanız 15 işlem günü belirlenen lot hacmini sağlamanız gerektiği bilgilendirmesinin de yapıldığını bu kuralların karşınıza asla sonradan çıkan bir bilgi olmadığını görüntülemekteyiz lot şartını bilerek ve kabul ederek halka arz değerlendirmesi yapmak istediniz ( Sadece sözlü telefon konuşmasında değil yazılı olarak da tüm bilgilendirmeler Wp üzerinden tarafınıza atılmıştır. Kurum olarak çalışanlarımızla olan mesajlarınızı yayınlamak istemesek de ortada iftira niteliğinde yaşanılanları gerçek dışı şeklide yansıttığınız için tarafınızla olan mesajları da etik bulmasak da paylaşmak zorunda kaldığımızı üzülerek belirtmek isteriz.) Mesajlaşmalarınızda kanıt niteliğinde olan husus halka arzın lot şartının sizlere bilgilendirmesinin sağlandığı , kabul ederek halka arz katılımı gerçekleştirdiğiniz katılım fakat katılım sonrası tek bir gün bile belirtilen lotu tamamlamadığınız ve sürekli pazarlığa oturup kurallara uymak istemediğiniz açıkça ortadadır. Bir hizmetten faydalandığınızda bunun kurallarını bilerek ve kabul ederek aldıktan sonra kurallara uymak istememek hak veya bir mağduriyet değildir. Sizler mağdur edilmediniz almış olduğunuz hizmetin kurallarına uymak istemeyip uymadınız belirlenen lot hacmini sağlamadığınız için şuanda hesabınız çekime uygun bir durumda değildir. Lot hacimlerini sağladığınızda tüm yatırımcılarımız gibi değerlendirdiğiniz bir avantajın şartlarını yerine getirdiğinizde daha önce de sağladığınız gibi sorunsuz bir şekilde çekiminizi gerçekleştirebilirsiniz. Diğer yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan iddialarınız ise ekranınızda piyasa fiyatından farklı bir fiyat görmeniz mümkün değildir size özel bir görüntü oluşamaz ve oluşmamıştır hiç kimse sizi işlem açmaya zorlamamıştır sizler her pazarlığa oturduğunuzda bu kuralı bilerek ve kabul ederek halka arz değerlendirdiğiniz ama kabul ettiğiniz işlem hacimlerini sağlamadığınız ve çevirmeniz gereken lot miktarıyla ilgili çalışanımız tarafından sürekli bilgilendirmeler yapılmaya devam edilmiştir. Çekim talepleriniz oyalanmıyor ertelenmiyor yansıttığınız gibi kasti hiç bir şey yapılmıyor sizler kurallara uymadığınız için hesabınız çekime uygun değildir bunu bilmenize rağmen firma ile sorun yaşıyormuş gibi karalama şikayet yazarak lot hacminizi yerine getirmeden ilerlemek istediğinizin farkındayız ama buna göz yummayacağımızı da belirtmek isteriz. Halka arz değerlendiren binlerce yatırımcımız hiç sorun yaşamadan 15 gün lot hacmini nasıl ki sağlayıp çekimlerini sorunsuz bir şekilde sağlıyorlarsa sizllerinde diğer herkes gibi kurallara uymakla yükümlü olduğunuzu hatırlatmak isteriz. Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık ciddi bir imtiyaz sağlanmasına destek olunmasına rağmen sizlere yeterli gelmedi ve piyasada alım satımlarınız sonucu kaybettiğiniz paraların dahi kurum tarafından şahsi ibanınıza direkt aktarılmasını talep ettiğinizi de üzülerek bunun mümkün olmadığını tekrar belirtmek isterim piyasada elde edeceğiniz kar zarar dengesine aracı kurum olarak bizlerin yapabileceği bir şey maalesef ki mevcut değildir. Karı ve zararı kabul ederek risk alarak yatırım sağladığınızı da tekrar hatırlatmak isterim. Winex Markets müşteri memnuniyetinin en zor olduğu finans piyasalarında sizleri kaybetmemek ve müşteri memnuniyetini yüksek tutmak adına yardımcı olmaya çalışmış yatırım uzmanınız ve müşteri memnuniyet departmanı tarafından destek olunmak istenmiş lakin sizlere yeterli gelmemiştir ve kurallara uymayı kabul etmeyen tutumunuz maalesef ki devam etmektedir. Kaybınız için üzgün olduğumuzu tekrar belirtiyoruz; ne yazık ki daha fazla yardımcı olamıyoruz. Saygılarımızla