to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Olmadığı İçin Araç Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Reddi
Windy Car üzerinden internetten Hyundai i20 marka araç için rezervasyon yaptım ve 06.03.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Airport şubesine aracı teslim almak için gittim. Ancak şubeye gittiğimde kredi kartım olmadığı gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Ödemeyi banka kartımla toplam 5.291,25 TL olarak yapmıştım.
Araç teslim edilmediği için ücret iadesi talep ettiğimde bu talebim olumsuz karşılandı. Daha sonra mail üzerinden de firmayla görüştüm ve bana, kredi kartı olmayan müşterilerde rezervasyonun müşteri kaynaklı iptal sayıldığı ve para iadesi yapılmadığı, kiralama koşullarında bunun yazılı olduğu şeklinde standart bir geri dönüş yaptılar.
Sonuç olarak, hiçbir şekilde aracı teslim alamadım, hizmetten faydalanmadım ve buna rağmen ödediğim ücret iade edilmedi. Aracın teslim edilmemiş olması nedeniyle, banka kartımla ödediğim 5.291,25 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Rezervasyonumu yaptığımda kredi kartım olmadığı için araç teslim almadım, ancak banka kartımla 5.291,25 TL ödeyerek ödeme yaptım. İade talebim reddedildi ve firma, kredi kartı olmayan müşterilerin iptalinin müşteri kaynaklı olduğunu belirtti. Sonuç olarak, hizmetten faydalanamadım ve ödediğim tutarın iadesi gerçekleşmedi.
