to read complaints and reviews, or file yours.Beden Sorunu Ve İade Cevapsızlığı
Wildcherry’den satın aldığım 3’lü takımın bedeninde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İnternette paylaştıkları görsellerdeki manken benden daha kilolu görünmesine rağmen, ben özellikle risk almamak için kendi bedenimden 2 beden büyük sipariş verdim ancak ürün buna rağmen dar geldi.
Sorunu yaşadıktan sonra günlerce kendilerine ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi. Sonunda dönüş yaptıklarında mağazadan iade alınmadığını söylediler. Ancak sipariş verdiğim sayfada iade olmadığına dair hiçbir yazı, uyarı veya bilgilendirme yoktu. Bunu kendilerine belirttiğimde marka sahibinin ilgileneceğini söylediler fakat o günden beri 3 gündür her gün yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Bu ürün için toplam 2.000 TL ödedim ve şu an ürün elimde, iade etmek istiyorum fakat iade kodu vermedikleri ve mesajlarıma cevap vermedikleri için işlem yapamıyorum. Sattıkları ürünün arkasında durmamaları, iade koşullarını açıkça belirtmemeleri ve müşteriyi sürekli oyalamaları sebebiyle bu markadan alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Ürünün beden sıkıntısı ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle, 3’lü takımın iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Wildcherry’den satın aldığım 3’lü takımın bedeninde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü alırken mankenin benden daha kilolu görünmesine rağmen, özellikle garantiye almak adına kendi bedenimden iki beden büyük sipariş verdim. Buna rağmen ürün üzerime dar geldi ve kalıpları kesinlikle belirtilen bedene uygun değildi.
Bu durum üzerine iade talebinde bulunmak için yaklaşık 8–9 gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Mesajlarıma uzun süre hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sonunda dönüş yapıldığında ise mağazada iade olmadığı söylendi, ancak alışveriş yaptığım sayfada iade olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Bunu kendilerine ilettiğimde marka sahibinin konuyla ilgileneceği söylendi fakat o günden beri, yaklaşık 3 gündür yazmama rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Hem beden bilgisinin yanıltıcı olması hem de iade sürecinde şeffaf ve ilgili davranılmaması nedeniyle mağdur edildim ve markadan alışveriş yaptığıma pişman oldum. Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
