to read complaints and reviews, or file yours.Wiky Watch 4 Plus İnternet Bağlantısı Çözülmedi, Şikayet Cevap Almıyor
Wiky Watch 4 Plus akıllı saatimi yaklaşık iki haftadır tekrar kullanmaya başladığımda, tüm ayarlarını eksiksiz yapmama rağmen cihaz sürekli “internet bağlantısı aranıyor” uyarısında kalıyor ve bir türlü internete bağlanmıyor. Saatte kullanılan SIM kartta bir sorun olmadığını, aynı hattı başka bir saatte ve telefonda denediğimde sorunsuz çalıştığını gördüm.
Firma ile iletişime geçtiğimde 4G’yi kapatmam ve güvenli interneti kapatmam gerektiği söylendi; bu yönlendirmeleri de uyguladım ancak sorun yine de çözülmedi. Şu an için doğru düzgün bir muhatap da bulamıyorum, sadece otomatik mesajlarla dönüş yapılıyor ve problemimle ilgilenilmiyor.
IMEI numarası 35579910114558 olan Wiky Watch 4 Plus saatimin internet bağlantı sorununun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse uzaktan detaylı ayar desteği verilmesini veya cihazda arıza tespit edilirse buna uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Wiky Watch 4 Plus çocuk saatinde yaklaşık iki haftadır sürekli “şebeke yok, sim kart değiştirin” uyarısı alıyorum. Saatte Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aynı sim kart başka cihazlarda sorunsuz çalışmasına rağmen bu saatte şebekeye bağlanmıyor.
WhatsApp üzerinden teknik destekle görüştüm, güvenli interneti ve volte ayarını kapatmam söylendi, hepsini yaptım fakat sorun çözülmedi.
Saatin şebekeye bağlanamama arızasının tespit edilerek bir an önce giderilmesini ve cihazın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Belgin Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı
