Servis Yüksek Ücret Talebi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Saatim İade Edilmedi

Wikcy 4 marka akıllı saatimi 3 Nisan tarihinde kargo ile servise gönderdim. Saatte sadece hafif bir çatlak vardı. Servis, inceleme sonrası kasanın ve ekranın tamamen değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 4 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep etti.

Bu ücreti kabul etmediğimi belirttim, dosyanın araştırılacağını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve saatim de tarafıma iade edilmedi. Üstelik saatin içinde hattım bulunuyor ve hâlâ cihazda kaldığı için bu durum beni ayrıca mağdur ediyor.

Saatimin talep edilen yüksek ücret olmadan, mevcut haliyle derhal tarafıma geri gönderilmesini veya herhangi bir ek ödeme yapmadan makul ve çözüm odaklı bir alternatif sunulmasını istiyorum.