Servis Yüksek Ücret Talebi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Saatim İade Edilmedi

Wiky Watch 4 model akıllı saatimi, garanti kapsamında dokunmatik ekranında yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim. Servis tarafından bana ekranda kırık olduğu söylendi ve kampanya kapsamında 4-5 bin tl ek ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmeyince 2.000 TL masraf çıkarıldı. Oysa üründe herha...

Wiky marka akıllı saatimi, garanti süresi dolmadan önce sürekli kendi kendine kapanma sorunu yaşadığım için kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürünü servise göndereli 2 ayı geçmiş olmasına rağmen saatim tamir edilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Servisten gelen ger...

Wiky Watch 4 akıllı saatim açılış ekranında kalmaya başladı ve henüz garantisi devam ettiği için cihazı kargo yoluyla yetkili servise gönderdim. 27.11.2025 tarihinde ürünün sisteme alındığına dair kısa mesaj aldım. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmediği için fir...

05/07 2023 tarihinde Turkcell yetkili bayi üzerinden wiky4 Plus marka akıllı saat aldım. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra kendi kendine donma, açılmama ve şarjının az gitmesi şikayeti nden dolayı servise gönderdim. Servis yapıldı şeklinde tekrar ürünü geri gönderiyor fakat yine aynı şikayet lerden t...

Üç-dört ay önce satın aldığımız Wiky Watch 4G marka çocuk akıllı saatinin dış camı kırıldıktan sonra müşteri hizmetleri ile yaptığımız ilk görüşmede 1000 TL ücret talep edildi. İki-üç gün sonra yeniden iletişime geçtiğimizde bu kez 1150 TL talep edildi. Müşteri memnuniyeti açısından ücretsiz tamirat...