to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kullanıcı Hatası Dendiği İçin Saatin Tamirinde Tam Fiyatı Ödemek Zorunda Kaldım
Oğluma 2 yıl önce 3500 e bir mağazadan Wiky Watch 4 saat almıştım saati sınırlı sayıda kullandı ilk garantiye gönderdiğimde merdivenden düştü saatin ekranı kırıldı garantiye gönderdim kullanıcı hatası dendi kabul ettik 1000 lira para ile yapıldı. Ara ara dokunmatiğinde ya da konum bilgilerinde bağlantıda sıkıntı oldu sonra kendi düzeldi, 3 ay önce de şarj almadığını fark ettik ve tekrar gönderdik yine kullanıcı hatası denildi ve yine 1900 TL ile yapılacağını söylediler ki kullanıcı hatası olacak bir durum yok terle oluşacak durumlardan bile koruduk saati zaman dolmadan gönderelim dedik şimdi garantiye saatin fiyatı kadar fiyat ödemek zorunda kalıyoruz. Garanti desteği yok servis süresi de uzun bu konuda memnun kalmadım.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Bahar Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Öneri ve şikayetleriniz Wiky Watch temsilcisi tarafından çözüme kavuşturulmuştur. Konu hakkında alınan işlemler doğrultusunda sizlere anket talebi gönderdik en kısa sürede olumlu dönüşlerinizi bekler şikayetinizi çözüldü olarak işaretlemenizi rica ederiz. Herhangi bir aksi durumda tekrardan firmamızla iletişime geçebilir. Destek alabilirsiniz. Ekibimiz sizlere destek olmaktan mutluluk duyacaktır Saygılarımızla WİKY WATCH…
İlgi ve alakanız için teşekkürler 🙏🏻
