Wifiturk.net Yüksek Ping Ve Kesintili Bağlantı

Uzun süredir Wifiturk ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir internetimden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Oyunlarda ping değerlerim çok yüksek, çevrim içi oyun deneyimim sürekli donmalar ve gecikmelerle bölünüyor. Sadece oyunlarda değil, Google üzerinden film izlerken bile 144p çözünürlükte zor oynatıyor, 360p’de ise neredeyse her 2 dakikada bir takılma ve kasma yaşıyorum.

Kocaeli Başiskele’de yaşıyorum ve ödediğim 600–700 TL civarındaki fatura bedeline rağmen aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri ya da teknik destek ile iletişime geçtiğimde ise sadece “halledeceğiz” denilerek geçiştirildim, ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi.
Wifiturk’ten, internet hızımın ve ping sorunlarının kalıcı ve net bir şekilde düzeltilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim stabil bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum.