Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor!

Wien Loren adlı Instagram sayfasından Columbia marka 44 numara ayakkabı sipariş verdim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43 numara ürün gönderildi. Ürün elime 17.12.2025 tarihinde ulaştı.

Yanlış numara gelmesi üzerine hem yazılı olarak mesaj attım hem de aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma bakılmadı. Sipariş sonrası iletişim tamamen kesildi. 1600 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve buna rağmen mağduriyetimle ilgilenen olmadı.

Ben, sipariş verdiğim 44 numara ayakkabının gönderilmesini, yani ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tarz iletişimsizlik ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle bu satıcıdan tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.