to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Renk Hatalı Ayakkabılar Sonrası Satıcı İlgisizliği
07.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden “wienlorenshoes” hesabından New Balance ve Puma marka olmak üzere 2 adet ayakkabı siparişi verdim, ürünler 10.04.2026 tarihinde elime ulaştı. New Balance ayakkabı, ilanda göründüğü renklerde gelmedi, Puma ayakkabı ise birbirinden farklı iki renkte gönderildi.
Önce iyi niyetle bir karışıklık olmuştur diye düşünüp satıcıyla iletişime geçerek değişim talep ettim. Ancak satıcı hem hatasını kabul etmedi hem de konuyu küçümseyip “böyle küçük detaylara takılmayalım” şeklinde bir üslupla yaklaşarak süreci zorlaştırdı. Bu yaklaşım nedeniyle bu kez ücret iadesi talep ettiğimde ise günlerdir mesajlarıma hiç cevap vermiyor.
Sipariş öncesinde özellikle güvenmek için ürünlerin videosunu istedim, videoda gösterilen ayakkabılarla gönderilen ürünler de aynı çıkmadı. Satın alma sürecinde iletişimde hiçbir sorun yokken, ürünler elime ulaştıktan sonra muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka müşterilerin de görsellere ve videolara aldanmaması açısından bu durumu paylaşma gereği duydum.
Yanlış renklerde ve birbirine uymayan ayakkabıların gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim ayakkabıların renkleri ilanla uyuşmadı, satıcı hatasını kabul etmedi ve iletişime geçmemi engelliyor. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve ücret iadesi talebim hâlâ cevap bekliyor.
