to read complaints and reviews, or file yours.Montta Kalite Sorunu Ve Hediye Çeki Talebi
Wiawork Sentepe Yenimahalle şubesinden yaklaşık 2 ay önce kardeşime hediye olarak bir mont satın aldım. Montu daha yıkamadan, cırtlı yapışkan kısımlarının tutmadığını fark ettik. Ürünü sadece kısa süre kullanmamıza rağmen yaklaşık bir hafta içinde montun içindeki pamuklar her köşesinden dışarı çıkmaya başladı ve mont kullanılamaz hale geldi.
Bu mağazadan daha önce de alışveriş yapan biri olarak böyle bir kalite sorunu yaşamak beni gerçekten üzdü. Kardeşime montu çıkarıp değişim için götürmeyi teklif ettim ancak o da bu yaşananlardan dolayı bir daha buradan ürün almak istemediği için vazgeçti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, montun bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir alışveriş yaptığımız bir mağaza olduğu için, bu sorunun müşteri memnuniyetini gözeterek çözüleceğine inanmak istiyorum.
Gelişme
Wiawork Sentepe Yenimahalle şubesinden yaklaşık 2 ay önce kardeşime hediye olarak bir mont satın aldım. Montu daha yıkamadan, cırtlı yapışkan kısımlarının tutmadığını fark ettik. Ürünü sadece kısa süre kullanmamıza rağmen yaklaşık bir hafta içinde montun içindeki pamuklar her köşesinden dışarı çıkmaya başladı ve mont kullanılamaz hale geldi.
Bu mağazadan daha önce de alışveriş yapan biri olarak böyle bir kalite sorunu yaşamak beni gerçekten üzdü. Kardeşime montu çıkarıp değişim için götürmeyi teklif ettim ancak o da bu yaşananlardan dolayı bir daha buradan ürün almak istemediği için vazgeçti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, montun bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir alışveriş yaptığımız bir mağaza olduğu için, bu sorunun müşteri memnuniyetini gözeterek çözüleceğine inanmak istiyorum.
Wiawork Sentepe Yenimahalle şubesinden aldığım montun cırtlı yapışkan kısımları tutmadı, pamuklar dışarı çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kalite sorunu beni üzdü ve müşteri memnuniyetinin en başta gelmesi gerektiğini düşünüyorum. Markadan dönüş almadım, bu yüzden sorunum hâlâ çözülmedi.
