to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Kuzey Pazarlama satıcısından Wiami FX8 robot süpürge aldım. Bir yıl kullandım, sonra robot süpürgem arıza verdi. Fan arızasıymış. Smart Fix adlı bir servise yönlendirdiler. Cihazımın fan arızası vardı, sonra ekstra bir şeyler çıkardılar. 4550 TL istediler. Garantim var dedim, onlar da oksitlenme olmuş, kullanıcı hatası dediler. Ben de bu ürün silme süpürme işlemi yapan bir ürün, su girmeyecekse üretmeyin, sağlam ürün üretin. Bu ürün iki işini de görüyor diye satıyorsanız, sıvıya dayanıklı malzeme kullanın dedim. Geri gönderin süpürgemi dedim, şimdi de kargo ücreti ve servis ücreti olarak 986 TL istiyorlar. Kuzey Pazarlama ile görüştüm, hiçbir şekilde bana geri dönüş sağlamadılar. Garantim olduğu halde böyle muamele gördüm. Yazıklar olsun, aldığıma bin pişmanım. Bir daha hiçbir ürününüzü almayı düşünmüyorum.
Wiami FX-8 robot süpürgemi 2022 yılı Aralık ayında Trendyol'dan aldım. Ürünün şarj almadığını görünce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Müşteri hizmetlerindeki kadın, garantisi olduğunu ve garanti ile faturasını WhatsApp'tan sonra atacağımızı söyleyip herhangi bir ücretlendirme çıkacağı b...
2022 yılı Mayıs ayında almış olduğum Wiami fx 11 robot süpürge2024 Ocak ayı sars sıkıntısı nedeni ile garanti kapsamında olan cihazı servise yolladım. Servis cihazın ana kartının kullanıcı hatası nedeni ile yanmış olduğunu ve değişim için 4950 TL olduğunu beyan ettiler. Süpürgenin mop özelliğini bir...
Wiami FX9 robot süpürgemizin bataryası 1 yıl sonra bitti ve tek sıkıntımız buydu. Teknik servise gönderdik, geldiğinde batarya değişmişti ama bu sefer üstte bulunan kızılötesi ışın kutusu eğilmiş bir vaziyette geldi ve çalıştırdığımızda haritalamayı yapamadı. Teknik servise tekrar gönderdik ve bizde...
Aralık 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Wiami fx-7 robot süpürge aldım. 3 gün önce şarj olmadığı için çalışmamaya başladı. Servisiyle görüştüğümde bulunduğum ilde (İzmir) servislerinin olmadığını anlaşmalı kargo firmasıyla (İstanbul'a) gönderebileceğimi ilettiler. Gönderirken kargo ücreti ödemeyece...
Wiami Fx-10 ve Fx-7 olmak üzere iki adet süpürge aldık, ikisi aynı anda bozuldu. Servise gönderin dediler, gönderdik, 8000 TL arıza çıkardılar. Kullanıcı hatası dediler, müşteri hizmetleri aradı. Şarja kendi gidip geldiği, bizden kaynaklı olmadığını, şarj bozulduğu için ana kartın yandığını söyledil...
Yorumlar