Sürekli Tekerlek Arızaları Ve Yetkili Servisin Yüksek Ücretleri Karşısında Kalıcı Çözüm Talebi

İnterkom Wiami yetkili servisinden aldığım hizmetten ve Miami fx 11 Plus robot süpürgemden son derece şikayetçiyim. Ürünü yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihaz sürekli arıza verdi. Önce batarya sorunu yaşadım, ardından ana fırça arızalandı, daha sonra tekerlek problemi çıktı ve şu anda yine tekerlek arızası ile uğraşıyorum.

Her arıza yaşadığımda yetkili servise başvurdum ve her seferinde oldukça yüksek meblağlar ödedim. Ödediğim tamir ücretleri artık süpürgenin kendi fiyatını çoktan geçmiş durumda. Buna rağmen son yapılan onarımdan hiçbir performans alamadım ve aynı arıza çok kısa süre içinde tekrar etti.

Son tekrarlayan tekerlek arızası için online olarak yetkili servisle görüştüğümde bu kez de benden 3.500 TL gibi bir ücret talep edildi. Ürünün bu kadar sık arıza vermesi ve yetkili servisin her seferinde yüksek ücretler talep etmesine rağmen sorunu kalıcı şekilde çözememesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Son yaşanan tekerlek arızasının, önceki onarımın devamı niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bu arızanın tarafıma ek ücret çıkarılmadan, ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu ürünü ve yetkili servisini kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.