Whousepremium Sipariş Edilen Ürün Yerine Farklı Şort Gönderimi Ve Cevapsızlık

Shopier mağazası üzerinden Whitehouse isimli mağazadan Fendi marka deniz şortu siparişi verdim. İlan görselinde seçtiğim model bambaşka olmasına rağmen, elime görsellerini eklediğim tamamen farklı bir şort gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün yerine stoklarında ne varsa onu yollamışlar.

11.08.2026 tarihinde verdiğim sipariş 12.08.2026 tarihinde kargoya verildi ve teslim aldığımda hatayı hemen fark edip WhatsApp üzerinden mağazaya ulaştım, durumu açıkça anlattım ve gelen ürünün fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben özellikle şundan şikayetçiyim: Ellerinde sipariş verdiğim ürün yoksa bunu dürüstçe söyleyip benimle iletişime geçmek yerine haber vermeden farklı bir ürün göndermeleri son derece yanıltıcı ve güven kırıcı bir davranış. Müşteriyle iletişim kurmak yerine sessiz kalmaları da bu durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor.

Mağazanın, gönderdiği yanlış ürünle ilgili derhal benimle iletişime geçmesini, ya sipariş verdiğim doğru ürünü temin etmelerini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi yapmalarını ve bu sorumsuz tutumları için açıklama yapmalarını istiyorum.