to read complaints and reviews, or file yours.Apple İadesi Sonrası Oyunda Erişim Kısıtlaması Ve Tekrar Ödeme Zorlaması
App Store üzerinden iPhone cihazıma indirdiğim Whiteout Survival oyununu oynarken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oyunu oynadığım telefonumu çocuğuma verdiğim sırada, yanlışlıkla oyun içi çevrim içi satın alımlar yapılmış. Ben de bunun üzerine kendi Apple hesabım üzerinden iade talebinde bulundum ve Apple Store tarafından iade onaylanıp ücret hesabıma geri yatırıldı.
Ancak iade işleminden kısa bir süre sonra oyunda hesabıma kısıtlama geldi ve erişim engeli uygulanmaya başladı. Şu anda saparox adlı hesabımla oyunda hiçbir eylemi yapamıyor durumdayım. Oyuna girdiğimde “erişim kısıtlaması” ve satın alma yapmam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor, yaklaşık 1000 TL civarında iadesini aldığım ürünleri tekrar almam gerektiği, aksi halde oyuna kısıtlamanın devam edeceği belirtiliyor.
Apple tarafından onaylanarak yapılan bir iade sonrasında oyunda benden yeniden ödeme talep edilmesini, aksi halde hesabıma erişim kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Oyunu tekrar normal şekilde oynayabilmek, bu uyarı penceresinin kaldırılması ve erişim kısıtlamamın tamamen açılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 1000 TL’lik iade edilen ürünleri yeniden satın almaya zorlanmadan, saparox adlı hesabımın eski aktif haline getirilmesini istiyorum.
