Whitebit TR Hesabım Haksız Şekilde Kilitlendi Ve 853 Dolarım Alıkonuldu

Whitebit TR platformunda yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyetimi ve tepki mi paylaşmak istiyorum. Platform, para yatırma aşamasında hiçbir ek belge talep etmezken, para çekmek ve hesabımı kapatmak istediğim anda hesabımı kilitledi. Hakkımda herhangi bir mahkeme kararı veya savcılık tarafından konulmuş bir blokaj olmamasına rağmen 3 gündür hesabımda bulunan 853 dolarlık ana param haksız yere alıkonuyor.

Destek ekibine acil ödemelerim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma “günü belli olmaksızın inceleme sürecek” şeklinde yanıtlar verilerek süreç bilinçli şekilde belirsizleştiriliyor ve oyalandığımı hissediyorum. Son aşamada ise “cevaplarınızı yok sayacağız” ifadesiyle, iletişim kanalını fiilen kapatma yönünde tehdit eder bir üslup kullanmaları, bir müşteri olarak kendimi tamamen çaresiz ve değersiz hissetmeme neden oldu. Bu süreçle ilgili 664233 numaralı e-posta kodu referans alınabilir.

Hassas nitelikli kişisel verilerimi bu platformla paylaşmayı reddediyorum. Mahkeme kararı olmadan parama fiilen el konulması, mülkiyet hakkımın ve temel haklarımın ihlali niteliğindedir. Hesabımın derhal kapatılmasını ve hesabımda bloke edilen 853 dolarlık tüm bakiyemin herhangi bir ek şart öne sürülmeden tanımlı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu sürecin makul bir sürede ve şeffaf biçimde çözüme kavuşturulmaması halinde, yaşadığım hak ihlali nedeniyle konuyu CİMER üzerinden başta SPK ve Ticaret Bakanlığı olmak üzere ilgili tüm kurumlara taşıyacağımı bildiriyorum.