to read complaints and reviews, or file yours.Whitebit Gerekçesiz Hesap Blokajı Ve 7000 USD'lik Bakiyeye Erişim Sorunu
Whitebit borsasındaki hesabıma yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Hesabımda bulunan yaklaşık 7000 USD tutarındaki bakiyeme ne erişebiliyorum ne de bu parayı çekebiliyorum. Herhangi bir kural ihlali ya da benzer bir durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine WhatsApp üzerinden, e-posta yoluyla ve uygulama içi teknik destek üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “hesabınız inceleme altında, bekleyin” şeklinde otomatik diyebileceğim cevaplar aldım, somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Canlı bir müşteri temsilcisine bile ulaşamamak, bu büyüklükte bir platform için güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Ortada herhangi bir gerekçe paylaşılmadan, bu kadar yüksek bir meblağın günlerce keyfi şekilde bloke edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet ve maddi manevi zarar yaşıyorum. Whitebit’in hesabımdaki haksız blokenin derhal kaldırılmasını ve yaklaşık 7000 USD tutarındaki bakiyeme anında erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşattığı mağduriyet için tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. WhiteBIT TR faaliyetlerini yürürlükteki düzenlemeler doğrultusunda sürdürmekte ve kalite standartlarına bağlı kalmaktadır. İncelemeler sonucunda hesabınıza ilişkin bazı özel durumların söz konusu olduğu görülmüştür. Talebinizle ilgili süreç hakkında en son güncellemeler için lütfen e-posta adresinize gönderdiğimiz mesajları kontrol ediniz veya destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Hesabınızın durumu hakkında detaylı bilgi almak için destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, WhiteBIT TR
Ödemeni geri alabildin mi