to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferimin Hesaba Geçmemesi Ve Destekten Açıklama Eksikliği
06.10.2026 tarihinde saat 06:39’da kendi soğuk cüzdanımdan Whitebit TR hesabıma 196 USDT tutarında trc20 ağı üzerinden kripto transferi yaptım. İşlem uzun süre tamamlanmayınca destek ile görüştüğümde transferin iptal edileceği ve mağdur edilmeyeceğim söylendi, ancak 2 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi.
Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece hazır cevaplar veriliyor, net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor. İşleme ait referans numaram 776672’dir. Ekte de ilgili transferin ve bekleyen durumun ekran görüntüsünü paylaştım.
Hem paramın ne olacağı hem de sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili transferimin acilen incelenerek ya tutarın eksiksiz şekilde Whitebit TR hesabıma aktarılmasını ya da derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep, ilgili birimlerimiz tarafından yürürlükteki mevzuat ve şirket içi kontrol prosedürlerimiz doğrultusunda değerlendirilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda hesabınıza ilişkin süreç tamamlanmış ve konuya ilişkin bilgilendirme e-posta yoluyla tarafınıza iletilmiştir. Detaylı bilgi için e-posta kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Hesabınızın durumu hakkında ek bilgi almak veya sorularınızı iletmek için 7/24 hizmet veren destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, WhiteBIT TR
