to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen T-Shirt İçin Yanıltıcı Teslim Durumu Ve İade Talebi
Kızıma White of Creative firmasından Trendyol üzerinden bir adet t-shirt satın aldım. Ürün için 03.03.2026 tarihinde teslim edilecek bilgisi görünmesine ve sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Durumu iletmek için satıcıyla iletişime geçtiğimde, yardımcı olmak yerine sürekli olarak kargoya yönlendirildim ve “git kargodan bul” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Ürünü hiç teslim almamama rağmen sanki teslim edilmiş gibi görünmesi ve sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Ürün için 659,90 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim İstanbul Fatih’tir.
Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat yapılmadıysa ücret iadesinin veya ürünün yeniden ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, 03.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilen ancak size ulaşmayan t‑shirt için yaşadığınız mağduriyet ve kargoyla ilgili karşılaştığınız olumsuz tutum bizi derinden üzdü. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde sorunun kaynağını daha iyi inceleyebileceğiz. Ürünün İstanbul Fatih adresinize hiç teslim edilmediğini ve sistemde "teslim edildi" olarak göründüğünü fark ettik. Konuyu hemen ilgili kargo firmasıyla irtibata geçerek detaylı bir araştırma yapacağız ve size net bir bilgi sunacağız. Bu süreçte öncelikli çözüm olarak iade işleminizi başlatıyoruz. İade süreci 3 iş günü içinde tamamlanacak ve ödemeniz 659,90 TL tutarıyla birlikte hesabınıza iade edilecektir. İade sürecinin ilerleyişi hakkında sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla,
White of Creative firmasından satın aldığım t-shirt teslim edilmediği halde teslim edildi olarak işaretlenmişti. Satıcıyla iletişime geçtiğimde kargoya yönlendirildim. Sonunda para iadesi yapıldı ve hesabıma tutarı iade ettiler.
