to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Yere Sürekli Spam Olarak Kapatılıyor, Mağdur Ediliyorum
Uzun zamandır WhatsApp hesabımla ilgili haksız yere “spam” işlemi uygulanmasından şikayetçiyim. Hiçbir geçerli sebep yokken hesabım defalarca spam gerekçesiyle kapatılıp tekrar açılıyor. Daha geçen hafta yine aynı durum yaşandı, hesabım tekrar spam olarak işaretlendi ve telefonu numaramla giriş yapamaz hale geldim.
Bugün de tekrar bir mesaj alıp hesabımın yeniden spam yapıldığını gördüm. Hesabımı açıyorlar, kısa süre sonra tekrar spam gerekçesiyle kapatıyorlar. Fotoğraf eklediğimde bile spam muamelesi görmesi, bu uygulamanın ne kadar güvensiz bir hale geldiğini gösteriyor. Bu şekilde bir WhatsApp şirketi olmaz, kullanıcılarını bu kadar mağdur etmemeleri gerekir.
WhatsApp’tan beklentim, hesabımın kalıcı olarak açılması ve sebepsiz yere tekrar tekrar spam/engelleme uygulanmamasıdır. Hesabımın incelenmesini ve haksız yere uygulanan tüm işlemlerin geri alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır WhatsApp hesabımla ilgili sürekli olarak spam ve hesap kapatma sorunları yaşıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapıp mesaj göndermeye başladığımda kısa süre sonra hesabım tekrar spam yemiş gibi kapanıyor. Dün de WhatsApp mesaj gönderdikten sonra hesabım açıldı, akşam saatlerinde tekrar numaramı girip açtım ve yine spam yedim. Bugün sabah telefonu açar açmaz baktığımda hesabımın tekrar spam nedeniyle kapandığını gördüm.
Bu durum daha önce geçen sene de başıma geldi ve 2025 yılında da benzer şekilde hesabım spam olarak işaretlenip kapatılmıştı. Aradan zaman geçmesine rağmen 2026 yılında hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. WhatsApp’a daha önce destek talebi gönderdim ancak buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve hesabım yine spam muamelesi görüyor.
Hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, normal bir kullanıcıyım ve sadece günlük iletişim için WhatsApp’ı kullanıyorum. Buna rağmen hesabımın sürekli spam olarak algılanıp kapatılması beni mağdur ediyor. WhatsApp’tan ricam, hesabımı kalıcı olarak yeniden açmaları, bu spam ve engelleme işlemlerinin durdurulması ve hesabımın neden sürekli bu şekilde işaretlendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesidir.
