to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabıma Erişemiyorum, Fotoğraflarım Ve Verilerim Kayboldu
İPhone 7 cihazımda dün akşam saat 23.50 civarında WhatsApp uygulamam aniden kapandı ve bir daha hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu güncelledim ve WhatsApp’ı da güncelledim fakat sorun çözülmedi. Uygulamada herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım. Sadece “yeni numarayla kaydol” yazısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir ücretli hizmet veya abonelik bulunmuyor. Numaram: 0541********47, operatörüm Turkcell. WhatsApp müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fotoğraflarımı da yedeklememiştim, bu yüzden mağduriyetim daha da arttı.
Hesabımın eski haline döndürülmesini ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık beş-altı gün önce WhatsApp hesabıma bir anda erişim sağlayamaz oldum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap WhatsApp uygulamasını kullanmıyor” şeklinde bir mesaj alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu numara: 05** *** 42 47’dir. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim ve defalarca şikayetimi dile getirdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve problemim devam ediyor. Hesabımın tekrar açılmasını ve tarafıma kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
