WhatsApp Hesabım Yaş Gereksinimi İhlali Nedeniyle Haksızca Kapatıldı

Yıllardır aktif olarak kullandığım, +90 ***********77 numaralı şahsi WhatsApp hesabım, sistem tarafından hatalı bir şekilde “Yaş Gereksinimi İhlali” (AGE Requirement Violation) gerekçesiyle kapatılmıştır. Bu nedenle hesabıma erişimim tamamen kesilmiş ve günlük iletişimim ciddi şekilde aksatılmıştır.

Reşit bir yetişkin olmama ve WhatsApp Hizmet Koşulları’na aykırı hiçbir eylemim bulunmamasına rağmen, açıkça bir sistem hatası olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle haksız yere mağdur edilmekteyim. Hesabımın, yaşım ve kullanım şeklim dikkate alınmadan otomatik bir süreçle kalıcı olarak engellendiğini görüyorum.

Konu ile ilgili olarak s******@whatsapp.com adresine defalarca e‑posta gönderdim ve yaşımı, kimliğimi doğrulayacak resmi belgeleri ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece otomatik bot yanıtları gönderildi, gerçek bir müşteri temsilcisi ile iletişim kurmam mümkün olmadı ve hesabımın manuel olarak incelendiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Yapılan bu haksız engellemenin acilen kaldırılmasını, hesabımın manuel olarak detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma ait +90 ***********77 numaralı hattımın WhatsApp erişimine yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, inceleme sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.