to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, İletişimim Aksıyor
Bir devlet okulunda öğretmenim ve rehberliğini yaptığım sınıf için WhatsApp üzerinden bir veli grubu kurmak zorunda kaldım. Şahsi cep telefonumla bu grubu kurduktan sonra hesabıma “geçici olarak kısıtlandı” uyarısı geldi. Kısıtlama 6 saat sürdü, ardından tekrar aynı şekilde kısıtlandım ve şu anda hiçbir arkadaşıma mesaj atamıyorum.
WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtim ancak bana spesifik bir sebep sunulmadı, sadece sınır ihlali olduğu belirtildi. Ancak herhangi bir toplu mesaj, reklam veya benzeri bir ihlal yapmadım. Daha önce de defalarca grup kurdum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Şu anda veli iletişimi başta olmak üzere tüm işlerim aksıyor. Ayrıca, bana zarar vermek isteyen kişiler tarafından spam saldırısına uğramış olabileceğimden şüpheleniyorum. Hesabımda iki adımlı doğrulama aktif ve güvenlik önlemlerim mevcut.
Hesabımın neden kısıtlandığına dair açık bir gerekçe ve kanıt sunulmasını, eğer bir hata varsa mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp uygulamasını Xiaomi 11 Lite cihazımda kullanıyordum. Bugün hiçbir gerekçe olmadan hesabım spam olarak işaretlendi ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Kötü niyetli bir grup tarafından hesabımın toplu şekilde şikayet edilerek haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Bu durumun tamamen haksızlık olduğunu belirtmek isterim.
Hesabımla ilgili destek ekibiyle iletişime geçtim ve 1 gün içinde inceleneceği söylendi, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez başıma geliyor.
Hesabımın tekrar açılmasını ve bana bu saldırıyı yapanların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaram: 0542 *** 5772.
