to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor
Huawei p40 Lite cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım 15 Eylül’den bu yana kapalı durumda. Uygulamayı açtığımda “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” ve “Gözden geçirme işleminizi tamamladık, bu hesaptaki hareketlerin WhatsApp’ın hizmet koşullarına uymadığını tespit ettik” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak ben hiçbir kural ihlali yapmadım ve hesabımın kapatılmasıyla ilgili hiçbir gerekçe belirtilmedi.
Destek ekibiyle hem uygulama içinden hem web sitesi üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca iletişim kurmayı denedim. Ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım, gerçek bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ kapalı. Hesabımda herhangi bir ücretli hizmet veya ödeme işlemi de bulunmuyor.
Hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
