Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Talebi

Motosm üzerinden Aeac içi kamera satın aldım ve 10 Mart tarihinde ürünün ödemesini yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir şekilde teslimat süreciyle ilgili bilgi alamıyorum. Elimdeki siparişe ait solar numarası 157188’dır.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat yaşadığım gecikme ile ilgili net bir cevap alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de acaba dolandırıldım mı endişesine kapılmama neden oldu.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin açık ve net şekilde paylaşılmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.