Çözüldü

Resmi WhatsApp Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi

Furkan

781

Redmi 11 model telefonumda resmi WhatsApp uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim ve güncellemeleri kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Telefonumda sadece resmi WhatsApp uygulaması yüklü ve internet bağlantımda da herhangi bir problem yok. Tüm güncellemeleri yaptım ve başka bir çözüm önerisi de almadım.

WhatsApp’ın tekrar açılmasını ve uygulamaya sorunsuzca giriş yapabilmeyi istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Gelişme

26 Eylül 19:44

Yaklaşık 7 gün önce Android cihazımda kullandığım WhatsApp hesabıma aniden erişimim kesildi ve numaramın (son dört hanesi: 7472) engellendiğini fark ettim. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım, hesabım bir anda kapandı.

Daha önce WhatsApp Plus gibi üçüncü parti uygulamalar kullanmıştım, ancak şu anda sadece resmi WhatsApp uygulamasını kullanıyorum. Hesabımda herhangi bir ödeme veya abonelik işlemi de bulunmamaktadır.

Engelleme sonrası WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtim fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazda denemeyi ve diğer tüm önerilen adımları denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum. Engelleme durumu sürekli devam ediyor.

WhatsApp hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

25 Eylül 21:39

Redmi 11 Pro cihazımda, yaklaşık 5 gündür WhatsApp'a giriş yapmak için doğrulama kodu alamıyorum. Uygulamayı yükledikten sonra kodun gelmesini bekliyorum fakat hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Farklı bir numarayla ve sim kartı başka bir cihazda da denedim ancak sonuç değişmedi. Operatörümden kaynaklı bir problem olup olmadığını kontrol ettim, internet bağlantımda da herhangi bir sorun yaşamadım.

Bu süreçte WhatsApp veya operatör müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Batman'da yaşıyorum ve normal WhatsApp uygulamasını kullanıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve doğrulama kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.