Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Alchimia Atölye’den 31 Ocak’ta 2 adet minyatür fotoğraflı müze kiti siparişi verdim. 1558 numaralı bu siparişin ödemesini de kredi kartı ile yaklaşık 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma 16 Ocak Pazartesi günü ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak bu tarihe rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Yaklaşık 3 gündür WhatsApp üzerinden kendilerine sürekli mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.