Yanlış Ürün Gönderildi Mesajıma Cevap Verilmiyor

Vatan Spor’dan Instagram üzerinden Adidas marka ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla Nike marka bir ayakkabı gönderildi. Siparişim bugün elime ulaştı ve hemen kendilerine mesaj yazdım fakat mesajım yalnızca görüldü, hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Sipariş numaram: 5744*******16. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 800 TL olarak gerçekleştirdim. Ayakkabının kutusu, faturası ve kargo poşeti gibi tüm belgeler elimde mevcut.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu sefer de aynı şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesiyle birlikte ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.