WhatsApp Ticari Hesabım Uyarı Almadan Silindi Ve Müşteri İletişimim Kesildi

WhatsApp’ta ticari amaçla kullandığım numaram 6 Ocak tarihinde ikinci bir cihaza QR kod ile bağlanmaya çalıştığım sırada aniden oturumu kapatıldı ve hemen ardından tamamen silindi. Bu işlem gerçekleşmeden önce tarafıma herhangi bir uyarı, askıya alma ya da kural ihlali bildirimi yapılmadı.

Bu numarayı işim için aktif olarak kullandığımdan, hesabımın silinmesiyle birlikte müşterilerimle iletişim kuramıyor, satış yapamıyor ve iş süreçlerimi yönetemiyorum. Bu durum ciddi maddi ve manevi mağduriyete yol açmaktadır.

Konu ile ilgili olarak e-posta üzerinden WhatsApp destek kanallarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; maillerime yanıt verilmiyor.

Ticari hattımın bağlı olduğu WhatsApp hesabımın acilen yeniden aktive edilmesini ve mümkünse tüm mesaj, rehber ve diğer verilerimin geri getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden herhangi bir uyarı yapılmadan silindiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.