to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Business’ta Sürekli İncelemede Uyarısı Nedeniyle Turkcell Hattım İşime Engel Oluyor
Turkcell üzerinden aldığım yeni hattı yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve bu hattı WhatsApp Business hesabıma tanımladım. Ancak WhatsApp Business hesabım sürekli olarak “incelemede” uyarısına düşüyor, 6 saat boyunca hesabım kilitli kalıyor ve daha sonra tekrar açılıyor, bir süre sonra aynı sorun yeniden yaşanıyor. Ne yaptığımı da tam olarak bilmediğim halde sistem beni sürekli spam olarak algılıyor.
Bu sorundan dolayı WhatsApp Business üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı çalışamıyorum. Müşterilerime ulaşamıyor, işlerimi yönetemiyor, dolayısıyla ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Firmanın adı Dortek İç ve Dış Ticaret a. Ş. Ve işimin büyük kısmı WhatsApp Business üzerinden dönüyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, hatta hattımı değiştirip yeni numara aldım. WhatsApp desteğe de birçok kez mail attım ve uygulama içinden destek kısmından yazdım, buna rağmen sorun devam ediyor. Hattı aktif olarak kullandığım numaram 0534********98’dir.
Turkcell hattım ile WhatsApp Business arasında yaşanan bu sorunun araştırılıp, hattımın spam/inceleme sorununa takılmayacak şekilde düzenlenmesini ve işimi kesintisiz şekilde sürdürebilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
