WhatsApp Business Hesabımız Aniden Kapandı İletişimimiz Aksadı

Hatay ili Arsuz ilçesinde faaliyet gösteren Hatay Sultan Sofrası işletmesi olarak müşterilerimize daha verimli hizmet verebilmek için 0501********31 numaralı hattımız üzerinden WhatsApp Business kullanıyoruz. Dün öğleden sonra WhatsApp Business hesabımız aniden kapandı, 2-3 saat sonra tekrar açıldı ancak kısa süre sonra yeniden kapandı. Bugün sabah telefonu açtığımızda bir süre daha kullanabildik, ardından yine kapandı.

Uygulamada “Bu hesap artık WhatsApp Business kullanamaz” şeklinde bir uyarı alıyoruz ve o zamandan bu yana hattımızı iş amaçlı kullanamıyoruz. Yaşanan bu durum, müşterilerimizle olan iletişimimizi ciddi şekilde aksattı ve işleyişimizi olumsuz etkiledi.

Uygulama içindeki “Sorun Bildir” kısmından durumu ilettik ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. İşletme iletişimimiz için kritik öneme sahip olan WhatsApp Business hesabımızın neden kapatıldığının açıklanmasını ve hattımızın en kısa sürede tekrar açılarak kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.